DOCUMENTACIÓN

Para entrar en el territorio francés o español, los ciudadanos de la Unión Europea deben tener un documento nacional de identidad (válido) o un pasaporte nacional (válido).

Los extranjeros que no sean ciudadanos de la Unión Europea pueden visitar las páginas de información del Ministerio de Asuntos Exteriores de España o del Ministère des Affaires Etrangéres Francia para informarse de si necesitan obtener un visado para visitar cualquiera de los dos países.

Los menores de edad, si viajan solos o en compañía de otras personas, precisarán además del DNI/CNI, la autorización del padre, madre o tutor legal.

Según se contempla en las Condiciones Generales de Transporte para el Transporte Ferroviario de Viajeros (GCC-CIV/PRR), el viajero debe cumplir con las formalidades administrativas exigidas por cada Estado para desplazarse en su territorio. En caso de no cumplir estos requisitos, se podrá negar al viajero el acceso al tren y no tendrá derecho al reembolso integro de su billete, aplicándose las condiciones de anulación que correspondan a la tarifa utilizada.​


CONTROL DE ACCESO

En España se realizará un control de acceso previo a la subida al tren en todas las estaciones. 

En las estaciones francesas de Paris Gare de Lyon, Marseille Saint-Charles, Avignon TGV, Valence TGV y Aix-en-Provence​ el control de acceso tendrá lugar en el andén gracias a un sistema de control automático. Los clientes deberán escanear su billete pasándolo por encima del lector durante unos segundos para que las puertas se abran y dar acceso así al tren, obviamente el personal de las estaciones estará disponible para ayudar.

Nuestro personal de servicio a bordo hará un control de los billetes y justificantes de reducción relacionados con las tarifas especiales.

Para agilizar la operación de control es importante y aconsejable:​

Que los viajeros se aseguren de disponer del título de transporte que corresponda al tren en el que van a viajar, así como de  los justificantes de reducción en caso de que viajen con una tarifa especial.


​​