​Cada cliente viaja por motivos diferentes. Nuestro reto es conseguir ofertar a todos los clientes, sea cual sea el motivo de su viaje, un servicio eficiente y atención personalizada, con el fin de que su viaje sea siempre lo más agradable y cómodo posible.


Nuestro personal de a bordo  ha sido seleccionado para ofrecerte la mejor asistencia y servicio con independencia de tu nacionalidad. Así, encontrarás personal capaz de atenderte en varios idiomas y al que puedes plantear tus dudas y solicitar su servicio a lo largo de todo el viaje.  Para facilitarte el viaje, la megafonía a bordo se realiza en diferentes idiomas en función del                                              territorio por el que se circula: español, catalán y francés.


La carta de nuestra Cafetería presenta diversas fórmulas de  menús de temporada y otras sugerencias, tanto en platos calientes como fríos. Así mismo disponemos de un menú de niños. Los productos seleccionados son de la mejor calidad y los variamos varias veces a lo largo del año. Un paseo al coche de cafetería te permitirá estirar las piernas y  pasar un momento de                                    convivencia “internacional”.


Pero si te viene mejor, también podrás adquirir nuestros productos sin tener que moverte de ​tu sitio gracias a nuestro servicio de bar móvil.  



En nuestros trenes podrás utilizar tus dispositivos de entretenimiento o de trabajo según tus necesidades. ​La conexión a la red móvil te permitirá estar  conectado a lo largo del viaje. Utiliza los dispositivos con libertad pero intentando no molestar a los demás viajeros (posición “silencio”; hablar en las plataformas, etc...). 


Olvídate de los proble​mas de falta de batería: en todas las filas de nuestros asientos hay tomas de corriente para que recargues tus dispositivos.



E​n todos nuestros trenes y estaciones tenemos un servicio de Asistencia a Personas con Movilidad Reducida



En cierto recorridos (AVE S-100) podrás visualizar lo último de la cartelera cinematográfica y relajarte escuchando música a través de varios canales de audio. Nuestro personal te ofrecerá auriculares de forma gratuita.​