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PlayRenfe : comment y accéder


Deux choix s'offrent à vous pour y avoir accès :​​​





OPTION 1 : Application PlayRenfe ​

1) Option Réglages/Wifi sur votre dispositif puis connectez-vous au réseau PlayRenfe.



2) Téléchargez l'application PlayRenfe sur l'App Store ou sur Google Play.

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OPTION 2 : Réseau wifi PlayRenfe

1) Option Réglages/WiFi sur votre dispositif puis connectez-vous au réseau PlayRenfe​.



L'écran d'accès à PlayRenfe s'ouvrira automatiquement.

(Si l'écran ne s'ouvre pas en raison de la configuration de votre dispositif, ouvrez votre navigateur ; il vous redirigera sur l'écran d'identification). ​



2) Choisissez la langue avec laquelle vous souhaitez naviguer, puis cliquez sur Continuer.



3) Sur l’écran d’accueil, cliquez sur le bouton Accéder à PlayRenfe



4) L’écran suivant présente les trois options d’accès. Choisissez l’option qui s’adapte le mieux à votre situation​ :

  • Avec ma Carte +Renfe : Cette option d'accès est valable si vous êtes titulaire d'une des cartes de fidélité +Renfe. Si vous n'avez pas de carte, vous pouvez la demander sur le moment.

  • Avec mon Nº de Billet : Saisissez votre numéro de billet s’il s’agit d’un trajet domestique en EspagneUne fois validé, nous vous demanderons votre numéro de téléphone portable et d'autres renseignements personnels afin de compléter l'enregistrement, puis un SMS vous sera envoyé avec le code de validation.

  • Avec un Code Promotion : Saisissez votre code p​romotionnel “RENFE-SNCF” si votre billet correspond à un trajet international ou à un trajet domestique en France.​​
    (Dans la partie "Choisissez le type d'identification", les passagers de nationalité espagnole devront choisir l'option "DNI" alors que les passagers français et étrangers devront sélectionner l'option "P​asseport". Dans tous les cas, chacun devra ensuite introduire son numéro d'identification correspondant​).



Les contenus du portail PlayRenfe


Une fois connecté sur PlayRenfe, vous accédez à une grande variété de
contenus et de services*:


Les contenus audiovisuels : 

  • TV Direct : canal 24h TVE

  • Ciné : 40 nouveaux films / mois

  • Séries :  9 séries – 162 épisodes/mois

  • Séries enfants : 4 séries – 88 épisodes/mois

  • Programmes et documentaires : 50 titres/mois

  • Renouvelleme​nt mensuel de tous les contenus

* La plupart du contenu audiovisuel dispose de sous-titres et audio en espagnol, français et anglais.

 

Connectivité :

Accès internet, courrier électronique et réseaux sociaux. 


Information des services :

Consultez des informations utiles pour votre voyage : transport, hôtels, divertissements, etc.

 

Un peu de tout pour que chacun profite du voyage!


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NOTE : Renfe se réserve le droit de retirer tous les commentaires et les apports enfreignant le respect à la dignité de la personne, discriminatoires, xénophobes, racistes, pornographiques, portant atteinte à la jeunesse ou à l'enfance, à l'ordre ou à la sécurité publique ou ce​ qui, d'après Renfe, ne sont pas adéquats pour être publiés. En tout état de cause, Renfe ne sera pas tenu pour responsable des opinions communiquées par les utilisateurs à travers les forums, les chats ou autres outils de participation. L'accès à certains services de contenus audiovisuels en streaming pourrait être interdit.