I. Introduction


Cette Politique de confidentialité décrit la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel en ce qui concerne, notamment, l'utilisation du site Web www.renfe-sncf.com (ci-après dénommé le « Site Web ») et l'envoi d'informations commerciales suite à la demande desdites données. Nous pouvons collecter et utiliser les données à caractère personnel au travers du Site Web dans le cadre de nos relations avec nos utilisateurs actuels et potentiels (ci-après dénommés, « Utilisateur » « Utilisateurs » ou « Vous »), ainsi que pour les tenir informés sur les produits et les services que nous gérons.


II. Responsable du traitement


En termes formels,  ELIPSOS INTERNACIONAL, S.A (ci-après dénommée « ELIPSOS », la « Société » ou « Nous »), société dûment constituée conformément à la législation du Royaume d'Espagne, ayant son siège social C/ Alberto Aguilera, 7, 28015, Madrid, ayant pour numéro d'identification fiscale (NIF) le numéro A-82831025, enregistrée au Registre du commerce de Madrid, au Tome 16280, Feuillet 0, Feuillet 1, Section 8, Page M-267397, et ayant pour adresse électronique de contact l'adresse rgpd@elipsos.com (ci-après dénommée « ELIPSOS », la « Société » ou « Nous »), agissant en son nom propre, est la responsable du traitement des données à caractère personnel que vous pourriez nous envoyer. En accédant à ce Site Web, l'Utilisateur déclare et garantit qu'il a 13 ans ou plus, et qu'il jouit, par conséquent, de la capacité juridique nécessaire pour consentir au traitement des données conformément aux dispositions prévues dans cette Politique de confidentialité. 


La Société tient à signaler à l'Utilisateur que les données à caractère personnel fournies librement et volontairement, par le biais des formulaires mis à sa disposition à cette fin, seront intégrées dans une base de données tenue sous la responsabilité de la Société en tant que responsable du traitement. Par l'acceptation de cette Politique, l'Utilisateur autorise le traitement automatisé desdites données aux fins indiquées ci-dessus.


Pour tous renseignement, commentaire ou réclamation au sujet de vos données à caractère personnel ou des politiques appliquées par ELIPSOS à cette fin, veuillez contacter le délégué à la protection de données de la Société à l'adresse électronique suivante : rgpd@elipsos.com.


III. Données que nous pouvons collecter


Nous pouvons collecter et stocker les données à caractère personnel suivantes :


- Les coordonnées (prénom, nom de famille, numéro de téléphone, adresse électronique, adresse postale, sexe ou date de naissance) fournie volontairement par les Utilisateurs ;

- Les données de connexion de l'ordinateur, les statistiques sur les visites à certains sites, le trafic vers et depuis le Site Web, le tout au travers des cookies. Vous pouvez régler vos paramètres pour désactiver les cookies sur votre moteur de recherche, ce réglage pouvant néanmoins affecter votre capacité à utiliser le Site Web). Pour tous renseignements complémentaires, veuillez consulter notre Politique de cookies ;

- D'autres données, y compris l'adresse IP des Utilisateurs et les données d'inscription Web ordinaires.


IV. Finalité du traitement


La collecte et le traitement des données à caractère personnel menés par la Société ont pour objet la réalisation de sessions de navigation des Utilisateurs sur le Site Web et l'utilisation desdites données pour les communications à caractère informatif et commercial auprès des Utilisateurs. Les données à caractère personnel de l'Utilisateur seront conservées par ELIPSOS pour une durée indéterminée jusqu'à ce que ledit Utilisateur demande leur suppression.


Nous vous demanderons votre accord avant de procéder à l'utilisation de vos données à caractère personnel pour rester en contact avec vous, par l'envoi de bulletins d'information périodiques ou de toutes autres informations commerciales susceptibles de vous intéresser. Pour ne pas recevoir nos communications commerciales, il suffit d'envoyer à tout moment un e-mail à la société à info@elipsos.com.


V. Base juridique du traitement


La base juridique légitimant le traitement des données de l'Utilisateur consiste dans le consentement donné par ce dernier quand il utilise le Site Web. En particulier, l'envoi d'informations pour répondre à des questions de l'Utilisateur ou de tout autre type d'informations commerciales et, notamment, l'envoi de notre newsletter, est basé sur son consentement explicite et préalable qui peut être révoqué à tout moment.


VI. Droits des Utilisateurs


Les Utilisateurs peuvent exercer leur droit d'accès à leurs données à caractère personnel, ainsi que demander la rectification de données inexactes ou, le cas échéant, leur suppression quand, entre autres, l'Utilisateur juge que les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles avaient été collectées.


Dans certaines conditions, il peut demander la restriction du traitement de ses données, auquel cas la Société ne pourra les conserver qu'aux fins de l'exercice ou de la défense d'actions en justice et de réclamations. Par ailleurs, et pour des raisons liées à sa situation personnelle, il peut s'opposer au traitement de ses données, auquel cas ses données ne pourront plus faire l'objet d'un traitement, sauf s'il existe des raisons légitimes de les traiter, conformément à la législation applicable.


L'Utilisateur peut contacter ELIPSOS à l'adresse suivante : rgpd@elipsos.com​ pour exercer lesdits droits. Vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Agence Espagnole pour la Protection des Données, notamment, quand vous n'êtes pas satisfait de la réponse à l'exercice de vos droits, auquel cas nous vous invitons à consulter le site Web www.agpd.es​


VII. Autres points d'intérêt


Bien que la transmission de données via les réseaux fixes ou mobiles n'est pas à 100% sûre et que, par conséquent, il n'est pas possible de garantir la sécurité de vos données, nous respectons les normes généralement admises dans l'industrie pour protéger ces données.


Il se peut que l'Utilisateur entretienne une relation avec ELIPSOS sur les réseaux sociaux. Les données collectées par ELIPSOS via les réseaux sociaux englobent parfois des données personnelles disponibles en ligne et pour le public. En tout cas, nous vous conseillons de revoir attentivement les politiques de confidentialité préétablies par les entreprises qui gèrent lesdits réseaux sociaux avant de procéder à leur utilisation, pour vous assurer que vous êtes d'accord sur la manière dont vos données personnelles sont collectées et partagées.


Cette Politique de confidentialité pourra à tout moment faire l'objet de modifications par ELIPSOS. De ce fait, nous invitons l'Utilisateur à consulter ladite Politique avant d'accéder au Site Web.

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